I work with strategic design, social research, service design, and user experience. This means I can help you better understand your community, improve how people use your service, redesign your website, or clarify your value proposition. I do this from a human, collaborative, and social change-oriented perspective.

• Te ayudo a entender a tu público.

Hablo con las personas que usan o podrían usar tu producto/servicio para descubrir lo que necesitan, esperan o les frustra.

• Analizo todo el recorrido del cliente

Mapeo cada momento de tu organización. De esta manera es posible detectar aquello que funciona de lo que falta o se puede mejorar.

• Detecto oportunidades de mejora

A través de esta investigación, podemos encontrar que cambios puedes hacer para mejorar el proceso y la experiencia de aquello que ofreces.

• Diseño y co-creación de talleres

Organizo sesiones para alinear tu equipo u organización.

• Diseño soluciones digitales

Desde el prototipado hasta diseño de interfaces cuidando cada detalle para que la navegación sea simple, intuitiva y accesible.

We start with a conversation to understand your reality. Then I'll work with you step by step: we conduct workshops, interviews, prototypes, and tests until we find a solution that works. The process is collaborative, clear, and tailored to the needs of the project.

It involves finding new ways to solve problems that affect individuals or communities. For example, I can help you design a more inclusive educational program, create spaces for citizen participation, or improve the processes of a social organization.