Question 1

¿Qué tipo de servicios ofreces y cómo puedes ayudarme?

Accepted Answer

Trabajo con diseño estratégico, investigación social y experiencia de usuario.

Eso significa que puedo ayudarte a entender mejor a tu comunidad, mejorar la forma en que las personas usan tu servicio, rediseñar tu sitio web o clarificar tu propuesta de valor. Desde un enfoque humano, colaborativo y orientado al cambio social.

Te acompaño en cada paso: desde la investigación hasta la implementación.

Question 2

¿Qué es exactamente lo que haces?

Accepted Answer

• Te ayudo a entender a tu público.
Hablo con las personas que usan o podrían usar tu producto/servicio para descubrir lo que necesitan, esperan o les frustra.

• Analizo todo el recorrido del cliente
Mapeo cada momento de tu organización. De esta manera es posible detectar aquello que funciona de lo que falta o se puede mejorar.

• Detecto oportunidades de mejora
A través de esta investigación, podemos encontrar que cambios puedes hacer para mejorar el proceso y la experiencia de aquello que ofreces.

• Diseño y co-creación de talleres
Organizo sesiones para alinear tu equipo u organización.

• Diseño soluciones digitales
Desde el prototipado hasta diseño de interfaces cuidando cada detalle para que la navegación sea simple, intuitiva y accesible.

Question 3

¿Cómo es el proceso de trabajo?

Accepted Answer

Empezamos con una conversación para entender tu realidad. Luego trabajaré contigo paso a paso: hacemos talleres, entrevistas, prototipos y pruebas hasta encontrar una solución que funcione.

El proceso es colaborativo, claro y adaptado a las necesidades del proyecto.

Question 4

¿Qué es la innovación social?

Accepted Answer

Es encontrar nuevas formas de resolver problemas que afectan a las personas o comunidades. Por ejemplo, puedo ayudarte a diseñar un programa educativo más inclusivo, crear espacios de participación ciudadana o mejorar los procesos de una organización social.